| Finalité | Données à caractère personnel | Fondement juridique | Délai de conservation |
|---|---|---|---|
| Prise de contact et traitement de la demande - Si vous complétez le formulaire de contact sur notre Site web ou si vous nous contactez d'une quelconque autre façon (téléphone, courriel), nous traiterons les données à caractère personnel fournies pour, avant toute chose, entrer en contact avec vous, répondre à vos questions ou traiter votre demande. | - nom et prénom - nom de l’entreprise (si applicable) - courriel et/ou numéro de téléphone - qualité (particulier, entrepreneur, etc.) | Autorisation (art. 6.1. (a) RGPD) | Nous mettons tout en œuvre pour supprimer vos données à caractère personnel dès qu’il ressort de notre contact que vous n’êtes plus intéressé.S’il faut donner suite à votre demande initiale, nous traiterons vos données à caractère personnel tant que cela est nécessaire au traitement de votre demande. |
| Demande d’offre - Si vous complétez le formulaire de demande d’offre sur notre Site web, nous vous proposerons le revendeur le plus proche en fonction de votre code postal. Vous choisissez le revendeur auquel vos données à caractère personnel sont communiquées, afin de pouvoir être contacté et de pouvoir établir une offre. | - nom et prénom- code postal - courriel et/ou numéro de téléphone | Autorisation (art. 6.1. (a) RGPD) | Nous supprimerons vos données à caractère personnel dès que la demande aura été transmise au revendeur. Le revendeur interviendra comme responsable individuel du traitement, avec sa propre déclaration relative à la vie privée. Il pourra donc conserver vos données à caractère personnel plus longtemps. À cet égard, veuillez consulter la déclaration relative à la vie privée du revendeur. |
| Marketing direct – Si vous l’acceptez, nous vous enverrons des messages commerciaux. | - Courriel | Autorisation (art. 6.1. (a) RGPD et XII.13 CDE) | Jusqu’à ce que vous retiriez votre autorisation. En pareil cas, il demeure possible que nous traitions vos données à caractère personnel : (i) dans le cadre d’autres finalités (relation client, par exemple) et/ou (ii) dans le cadre d’une liste de personnes qui ne souhaitent pas/plus recevoir de marketing direct (pour éviter d’être contacté à nouveau). |
| Cookies – Certains cookies que nous utilisons sur notre Site web peuvent récolter des données à caractère personnel. Pour de plus amples informations sur les cookies utilisés, consultez le chapitre « politique relative aux cookies » infra. | - Adresse IP - Système d’exploitation de l’appareil - Type d’appareil (smartphone, tablette ou ordinateur)- Lieu (région et pays)- Statistiques de visite | Intérêt légitime pour les cookies essentiels (art. 6.1. (f) RGPD) et autorisation pour les autres cookies (art. 6.1. (a) RGPD). | Voir ci-dessous « politique relative aux cookies ». |
Par dérogation aux délais de conservation ci-dessus, il est possible que vos données à caractère personnel soient conservées plus longtemps, (i) afin d’encore respecter les obligations légales pendant le délai de prescription prévu par la loi, (ii) dans le cadre de finalités administratives, comptables ou fiscales basées sur des fondements légaux et/ou (iii) en cas de litige (judiciaire) entre nous.
b) Transmission des données à caractère personnel à des tiers Si cela est nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées, vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des tiers.| Finalité | Transmission à des tiers |
|---|---|
| Prise de contact et traitement de la demande | Si, après notre première prise de contact, vous souhaitez par exemple des informations complémentaires ou un rendez-vous dans l’un de nos points de vente, nous transmettrons vos données à caractère personnel à l’un de nos revendeurs, une autre société du groupe profine, l’un de nos partenaires et/ou tout autre tiers en mesure de vous aider. Ils agiront comme responsables individuels du traitement. Nous vous conseillons de consulter la déclaration relative à la vie privée de ces tiers afin d'obtenir de plus amples informations, ou si vous avez des questions et/ou des plaintes. |
| Extraction d’une offre | Vos données à caractère personnel seront transmises à l’un de nos revendeurs afin qu’il puisse vous remettre une offre. Le revendeur agira comme responsable individuel du traitement. Nous vous conseillons de consulter la déclaration relative à la vie privée de ce revendeur afin d'obtenir de plus amples informations, ou si vous avez des questions et/ou des plaintes. |
| Marketing direct | Nous collaborons avec des prestataires de services à cet égard, et avons conclu un accord de traitement avec eux. |
| Cookies | Certains cookies sont gérés par des tiers (« cookies tiers »). Nous ne sommes pas responsables de ces cookies et vous conseillons de consulter la déclaration relative à la vie privé de ces tiers. |
c) Vos droits
Vous avez le droit de consulter vos données à caractère personnel et de les (faire) rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur suppression, vous opposer au traitement et limiter le traitement pour autant que les conditions légales soient remplies.
Pour autant que le traitement soit basé sur l’autorisation, vous pouvez retirer votre autorisation de traitement de vos données à caractère personnel à tout moment.
Vous avez le droit d’obtenir une copie (dans un format structuré, courant et lisible par une machine) de vos données personnelle, et de faire transmettre vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement (droit à la portabilité des données à caractère personnel).
En principe, vous pouvez exercer ces droits gratuitement via les coordonnées de contact susmentionnées. Pour des raisons d’authentification, nous pouvons vous demander d’envoyer une copie du verso de votre carte d’identité avec votre demande. En cas de demandes de consultation répétées ou de demandes qui ont trait à une grande quantité de données à caractère personnel, nous nous réservons le droit de demander une indemnité raisonnable pour les frais administratifs allant de pair avec le traitement de la demande.
Si vous avez des questions sur le traitement ou si vous souhaitez formuler une plainte, nous vous demandons de d’abord nous contacter afin de trouver une solution en concertation. Sachez dans tous les cas que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle :
Autorité de protection des données
Rue de la presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
Courriel : contact@apd-gba.be
d) Protection
Nous nous engageons à prendre toutes les précautions physiques, technologiques et organisationnelles en vue de la protection de vos données à caractère personnel, et empêcher notamment un accès non autorisé à vos données à caractère personnel, tout abus ou toute modification de vos données à caractère personnel.
e) Hyperliens vers d’autres sites
Lorsque notre Site web comporte des hyperliens vers d’autres sites web exploités par des tiers, ces hyperliens ne sont fournis qu’à des fins informatives. Nous ne contrôlons pas le contenu de ces sites web, n’en sommes pas responsables et ne pouvons par conséquent pas être tenus pour responsable de tout dommage découlant de l’utilisation des hyperliens. Pour le traitement des données à caractère personnel, nous vous conseillons de consulter la déclaration relative à la vie privé du site web concerné.
Nous nous engageons à supprimer de notre Site web les hyperliens débouchant sur le contenu inadéquat ou dangereux d’un site web de tiers dans un délai raisonnable après en avoir eu connaissance.
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| Nom du cookie | Catégorie | Description | Propriétaire du système / cookie (cookie nominatif ou cookie tiers) | Durée |
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